9/20 운영성 업무에서 임팩트 만들기
문제 : 대상 : ps planning team 왜? : 문제정의 히스토리 : 0에서 1만드는 사일로x 마켓핏 검증된 제품 개선, 완성도 높이기(카드, 내보험, 토스프라임 ,신용점수 등) ps팀우선순위 : 당장 대응필요한 운영성 업무 디자인 많음 -> 내가하는일이 임팩트있나? 가치있나? 고민. ㄴ> ps팀이 너무 많은 제품을 대응하고 있어서, 가치발굴보단 당장 급한일 부터 챙겼음 가설검증 ㄴ> 임팩트있을듯한 아이디어프로토타이핑해서 공유해버림 ㄴ>> 디자인시안이 파워풀해서 아이디어 전달은 잘 됨, 공감대형성은 되지만 , 우선순위가 밀림 ㄴ>>> 더 강력한 무기, 데이터근거로 접근해보자! (이탈률 확인, ux개선 등) but 단독피처로 구성하기 힘듦. ㄴ> 현실적으로 실행 가능한 안 만듦 액션 ㄴ ux개선,..
2024. 9. 4.
8/20 지금 이자 받기
요약 : 지금이자받기 대상 : 토스뱅크 출범 6개월 후, 와우 모먼트 만들기 왜? : 차별화된 경험 만들기, 신규 고객 유입률 늘리기 문제정의 와우모먼트 만들기, 다른 금융서비스와 차별화된 경험만들기, 더 많은 사용자들에게 서비스 알리기 *와우모먼트 : 새롭고, 슬릭한 경험가설수립 사용자들이 좋아하는 게 뭘까? ㄴ 데이터도 보긴하지만, 커뮤니티 or 리뷰도 리서치에 참고함 ㄴ> 이자받기에 리뷰있음, 이자 받는 날에 au 20% 더 많음 ㄴ> 바이럴을 서비스 경험으로 제공화면, 더 많은 사용자들이 찾아오지않을까? ㄴ> 공유량 증가, 신규유저 증가 ㄴ>> 통장 개설량이 증가하지 않을까? ㄴ>>> 결과는 미미.. but, 공유 기능 사용 측정 결과, 이자를 공유하는사람이 이자 받는 이전달보다 8배 많았음 ==..
2024. 9. 3.
